Prezenty do zamówień

Kontakt

Woodies® Safe Dreams

MWG Michał Woźniak

Adres Biura

ul. Szamarzewskiego 27/14

60-524 Poznań

 

Zwrot towaru

Zgłoś zwrot klikając > tutaj

 

Dane do faktury

MWG Michał Woźniak

ul. Międzyborska 13

60-162 Poznań

NIP: 556-244-70-74

Santander Bank Polska S.A. 38 1910 1048 2218 0834 1376 0001

Numer BDO 000446653

Dział Reklamacji (8.00 - 16.00)

Przykro nam, że muszą Państwo składać reklamację. Proszę się nie martwić, postaramy się odpisać jak najszybciej i niezwłoczne wysłać element zamienny.

Prosimy o załączenie w mailu zdjęć uszkodzonego elementu, numeru zamówienia oraz zdjęć etykiety DPD.

FAQ

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Zamówienia realizujemy zwykle w czasie 2-3 dni roboczych od jego złożenia (wysyłka w każdy dzień roboczy oprócz piątku). W przypadku płatności przelewem konieczne jest zaksięgowanie się wpłaty na naszym rachunku bankowym.

Czy produkty objęte są gwarancją i jaki jest okres jej trwania?

Wszystkie nasze produkty objęte są 2-letnią gwarancją.

Jaki jest koszt wysyłki?

Kurier DPD: 26,80 zł
Kurier DPD za pobraniem: 34,80 zł

Firma partycypuje w kosztach przesyłki niezależnie od ilości paczek.

Jeżeli zdecydujecie się na opcję płatności przy odbiorze mamy dla Was dobrą informację!
DPD Polska udostępnia opcję płatności u Kuriera za pomocą kart debetowych, kredytowych oraz BLIK

Jakie są dostępne sposoby płatności?

Za zamówienie można zapłacić za pomocą Przelewy24, PayPal, przelewem bankowym oraz gotówką za pobraniem. Dostępna jest również innowacyjna forma płatności PayPo, umożliwiająca zapłatę po 21 dniach!

Zamów dzisiaj, zapłać za trzy tygodnie - Przelewy24 - opcja PayPo | Brak konieczności podpisania odbioru paczki. Kurier zostawia paczkę pod drzwiami. W razie uszkodzenia paczki masz 14 dni na zgłoszenie reklamacji.

Gdzie mogę pobrać instrukcję do łóżeczka w wypadku jej zagubienia?

Instrukcję produktową można znaleźć na podstronie „Specyfikacja” po wyborze modelu, do którego instrukcja jest potrzebna.

Jaka firma kurierska realizuje zamówienia?

Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. Waga poszczególnych paczek wynosi maksymalnie 30kg, zgodnie z wymaganiami firmy DPD.

Jak dokonać zamówienia i czy jest możliwość zakupu stacjonarnego?

Zamówienia można dokonać wyłącznie przez naszą stronę internetową poprzez dodanie interesujących nas produktów do koszyka oraz podania adresu do wysyłki i wyboru sposobu płatności.
Obecnie nasza firma nie posiada żadnych punktów stacjonarnych.

Czy mogę dokonać zwrotu?

W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki możesz odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Jeśli to zrobisz, zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności.
Aby zrezygnować z zakupu, poinformuj nas o swojej decyzji, wypełniając Formularz zwrotu towaru. W przypadku chęci skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, zwracany towar należy odesłać na własny koszt.

Jak mogę domówić produkt?

1. Należy stworzyć nowe zamówienie, w uwagach wpisując "Uzupełnienie do zamówienia nr. (tutaj podać numer pierwotnego zamówienia)"
2. Jako formę płatności prosimy wybrać wtedy opcję "PRZELEW BANKOWY” (NIE PRZELEWY24) i przelać kwotę za produkty odliczając 26,80zł za przesyłkę.
3. W tytule przelewu proszę wpisać „Przelew za zamówienie (tutaj numer nowego zamówienia)”
4. Potwierdzenie przelewu prosimy przesłać wtedy na adres [email protected] lub [email protected]

Czy w związku z zaistniałą sytuacją w Polsce i na świecie związaną z pandemią COVID-19 sklep Woodies funkcjonuje tak jak zwykle?

W związku z sytuacją w Polsce i na świecie część naszego zespołu pracuje zdalnie lub przebywa na urlopie opiekuńczym by móc zająć się dziećmi.

Zrobimy wszystko, aby zmiany te miały jak najmniejszy wpływ na tempo realizacji Waszych zamówień.
Może się jednak zdarzyć, że na dostawę swojego wymarzonego łóżeczka przyjdzie Wam czekać odrobinę dłużej niż zazwyczaj.
Mamy nadzieję, że jeśli do tego dojdzie, spotka się to z Waszym zrozumieniem.

Nie jesteś jeszcze gotowy by dokonać zakupu? Zostaw nam swój email a wyślemy Ci nasze aktualne zestawy wyprawkowe ze zniżką do 10%! Ten popup pojawi się tylko raz!